Năm 2022 là thời điểm mình bắt đầu theo học ngành Thương mại điện tử tại Đại học Thủy Lợi. Trong giai đoạn này, mình tập trung xây dựng nền tảng kiến thức về digital marketing, thiết kế Canva, chỉnh sửa hình ảnh và viết nội dung bán hàng. Mình chủ động vận hành một mini-shop thử nghiệm trên Shopee để làm quen với các thao tác đăng sản phẩm, tối ưu từ khóa và phân tích lượt xem – lượt click, qua đó hình thành tư duy thực tế về cách một gian hàng vận hành trên sàn thương mại điện tử.

Đến năm 2023, mình trở thành cộng tác viên bán hàng online cho một shop thời trang. Công việc của mình bao gồm viết mô tả sản phẩm, thiết kế ảnh, dựng các video ngắn để đăng tải trên Facebook và Instagram, đồng thời trực tiếp tư vấn khách, xử lý phản hồi và hỗ trợ đơn hàng. Việc tối ưu nội dung và cải thiện quy trình trả lời tin nhắn giúp mình hỗ trợ shop nâng tỷ lệ chốt đơn tăng rõ rệt. Mình cũng phụ trách quản lý đơn trên Shopee, cập nhật tồn kho và xử lý các vấn đề về giao – nhận, từ đó tích lũy được kinh nghiệm thực tế về quy trình vận hành TMĐT.

Năm 2024, mình tham gia một dự án môn học chuyên ngành, trong đó nhóm mình xây dựng và vận hành thử nghiệm một gian hàng Shopee hoàn chỉnh. Mình đảm nhiệm vai trò thiết kế toàn bộ banner, hình sản phẩm theo phong cách pastel tối giản và tối ưu mô tả theo chuẩn SEO của Shopee. Ngoài ra, mình còn phân tích hành vi khách hàng, theo dõi hiệu quả quảng cáo và đưa ra các đề xuất tối ưu chuyển đổi. Dự án đạt điểm A và được đánh giá cao nhờ tính thực tiễn và sự chỉn chu trong vận hành.

Năm 2025 là năm cuối đại học và mình tập trung phát triển chuyên sâu các kỹ năng về digital marketing. Mình thực hành chạy Facebook Ads và Google Ads trong các bài tập lớn của môn học, bao gồm tạo chiến dịch, thiết lập target, viết nội dung quảng cáo và tối ưu chỉ số. Bên cạnh đó, mình xây dựng nội dung đa nền tảng như TikTok, Instagram Reels và Shopee Video; đồng thời nghiên cứu các mô hình đo lường hiệu quả quảng cáo và hành vi người tiêu dùng. Giai đoạn này giúp mình hoàn thiện bộ kỹ năng thực tế để sẵn sàng cho các vị trí liên quan đến Digital Marketing và Thương mại điện tử sau khi tốt nghiệp.